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LA
LIVRAISON
Nous vous livrons à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
La livraison est assurée sur Paris intra-muros,
sur toute la 1ère couronne
(*) ainsi que sur d'autres communes de l'ouest parisien et une bonne partie de la banlieue sud (*).
Nous livrons du lundi
au vendredi, de 14h à 21h.
La commande doit être passé la veille avant 20h pour une livraison au plus tôt le
lendemain (pas de livraison le même jours que la commande)
Le prix de la
livraison, sur toutes les villes desservies, est de
SEULEMENT 5,99€ TTC.
Vous définissez l’adresse, le jour et l’heure de livraison
lors de la passation de votre commande. La livraison se fera dans un créneau de
2 heures (+/– 1 heure) par rapport à l’heure que vous avez définie.
Par exemple : si vous avez choisi 18h comme heure de livraison, le créneau de livraison sera entre 17h et 19h.
Si personne ne peut
réceptionner la livraison dans le créneau choisi, merci de nous prévenir
impérativement par SMS au numéro 06 28 27 70 93, le plus tôt possible et au plus tard une heure avant le début du
créneau de livraison. Fraicolo accusera
réception de ce SMS, en y répondant également par SMS dans un délai maximum
d’une heure. En l’absence de réponse de Fraicolo, il
sera considéré que Fraicolo n’a pas été prévenu,
Nous voulons adopter les principes du développement durable,
et faire en sorte que notre activité ait le moins d’impact possible sur
l’environnement. La livraison se fait donc à vélo électrique (**) sur Paris intra-muros, avec des glacières fermées munies de blocs eutectiques.
Photo non contractuelle
La commande sera remise :
- soit
au client en mains
propres ;
- soit
à un tiers, si le client a
préalablement fourni par mail ou dans les éléments de la commande le nom
et prénom de ce tiers ;
Si la livraison ne
peut pas être effectuée le jour choisi et si Fraicolo n’en a pas été averti au moins la
veille avant 18h, notamment en cas :
- d’erreur
sur le nom et l’adresse de livraison,
- d’absence
du client dans le créneau horaire de livraison ou de toute autre personne
pouvant réceptionner les produits commandés,
le client devra tout de même payer les
produits perdus et les frais de livraison.
Sont considérés comme perdus tous les produits frais
(produits ne pouvant pas être transportés à une température supérieure à +7oC
– sept degrés Celsius – ), n’ayant pas pu être livrés
à la date et dans le créneau de livraison initialement définis par le client,
pour des raisons non imputables à Fraicolo.
(*) = Alfortville, Antony, Arcueil, Asnières, Aubervilliers, Bagneux, Bagnolet, Bièvres, Bois-Colombes, Boulogne Billancourt, Bourg La Reine,
Cachan, Charenton le Pont, Châtenay Malabry, Chatillon (92), Chaville, Clamart, Clichy, Colombes, Courbevoie, Fontenay aux Roses, Fresnes,
Gentilly, Issy Les Moulineaux, Ivry sur Seine, La Celle Saint Cloud, Le Kremlin Bicêtre, Le Pecq, Le Plessis Robinson, Le Pré Saint Gervais, Les Lilas, Levallois Perret, L’Haÿ Les Roses, Malakoff,
Marly-Le-Roi, Massy Palaiseau, Meudon, Montreuil, Montrouge, Neuilly sur Seine, Pantin, Rueil Malmaison, Saint Cloud, Saint Germain en Laye, Saint Mandé, Sartrouville,
Saint Ouen, Sceaux, Sèvres (92), Suresnes, Vanves, Vélizy Villacoublay,
Verrières Le Buisson, Vincennes.
(**) = la livraison se fait à vélo depuis un point fixe situé à une porte de Paris ou dans le centre de Paris
selon les livraisons du jour.Fraicolo se réserve le droit de livrer avec des moyens
de transport plus conventionnels et moins soucieux de l'environnement en dehors de Paris intra-muros
ou en cas de pics de livraisons ou d'indisponibilité des vélos électriques.
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